Egy változás tartalmának megtekintése

Egy változás és a hozzárendelt munkamegrendelés létrehozása után a rendszer olyan képességgel rendelkezik, amely megjeleníti a változáshoz kapcsolódó egyéb információkat, beleértve a megfelelő munkamegrendeléseket, hozzákapcsolt jegyeket és CI-ket.

8.17. ábra - Változásnagyítás

Változásnagyítás


A meghatározott munkamegrendelések a tervezett végrehajtásuk sorrendjében vannak számozva, és egy idővonalon vannak megjelenítve. Az idővonalon megjelenített munkamegrendelések színe a típusára utal, és igény szerint személyre szabhatók a „Frontend -> Agent -> View -> ITSMChangeZoom -> ITSMChange::Frontend::AgentITSMChangeZoom###WorkOrderGraph” rendszerbeállításon keresztül.

A rendszer munkamegrendelésenként két sávot állít elő a változás idővonalán. A felső, sötétebb sáv a tervezett munkamegrendelés megvalósítás idejét ábrázolja, míg az alsó, világosabb sáv a tényleges munkamegrendelés megvalósítás idejét jeleníti meg.

Az egyes munkamegrendelések állapotát közlekedési lámpák ábrázolják, amint a következő nézeten látható:

8.18. ábra - Változás idővonal

Változás idővonal