首次登录

服务人员界面 部分介绍的方法访问OTRS登录屏幕,输入用户名和密码。因为系统刚安装完毕且还没有创建任何用户,首先以OTRS系统管理员登录,使用'root@localhost'作为用户名,密码是安装程序最后一步生成的。

警告

这个帐户数据在每个新安装的OTRS系统都是有效的。你应该尽快修改这个OTRS系统管理员的密码!可以通过OTRS系统管理员帐户的偏好设置来修改密码。

如果你不想以OTRS系统管理员登录,只需输入普通的服务人员帐户信息即可。

如果你忘记了你的密码,可以向系统请求一个新密码。只需点击“登录”按钮下方的链接,输入注册的OTRS帐户的用户名,并点击“请求新密码”按钮即可(见下图)。

图 3.4. 请求新密码

请求新密码