Frontend → Agent → View → TicketCustomer

Ticket::Frontend::AgentTicketCustomer###Permission

服务人员界面修改一个工单的客户必需的权限。

不能使这个设置失效。

默认值:

--- customer

Ticket::Frontend::AgentTicketCustomer###RequiredLock

定义服务人员界面在变更工单客户屏幕是否需要工单锁定(如果工单还没有锁定,则工单被锁定且当前服务人员被自动设置为工单所有者)。

默认值:

--- 0

Ticket::Frontend::AgentTicketCustomer::CustomerIDReadOnly

控制在服务人员界面中CustomerID 是否为只读。

不能使这个设置失效。

默认值:

--- '1'