Kétféle típusú adat van a biztonsági mentéshez: az alkalmazás fájljai (például az /opt/otrs könyvtárban lévő fájlok) és az adatbázisban tárolt adatok.

A biztonsági mentések egyszerűsítéséhez a scripts/backup.pl parancsfájlt minden egyes OTRS telepítés tartalmazza. Lefuttatható az összes fontos adat biztonsági mentéséhez (lásd a lenti parancsfájlt).

linux:/opt/otrs# cd scripts/
linux:/opt/otrs/scripts# ./backup.pl --help
backup.pl - backup script
Copyright (C) 2001-2020 OTRS AG, https://otrs.com/
usage: backup.pl -d /data_backup_dir/ [-c gzip|bzip2] [-r 30] [-t fullbackup|nofullbackup|dbonly]
linux:/opt/otrs/scripts#

Parancsfájl: Segítségnyújtás az OTRS biztonsági mentési mechanizmusával kapcsolatban.

Hajtsa végre a lenti parancsfájlban megadott parancsot egy biztonsági mentés létrehozásához:

linux:/opt/otrs/scripts# ./backup.pl -d /backup/
Backup /backup//2010-09-07_14-28/Config.tar.gz ... done
Backup /backup//2010-09-07_14-28/Application.tar.gz ... done
Dump MySQL rdbms ... done
Compress SQL-file... done
linux:/opt/otrs/scripts#

Parancsfájl: Biztonsági mentés létrehozása.

Minden adat a /backup/2010-09-07_14-28/ könyvtárba lett eltárolva (lásd a lenti parancsfájlt). Továbbá az adatok egy .tar.gz fájlba lettek elmentve.

linux:/opt/otrs/scripts# ls /backup/2010-09-07_14-28/
Application.tar.gz  Config.tar.gz  DatabaseBackup.sql.gz
linux:/opt/otrs/scripts#

Parancsfájl: A biztonsági mentés fájlok ellenőrzése.

Egy biztonsági mentés visszaállításához az elmetett alkalmazás adatai vissza kell írni a telepítési könyvtárba, például az /opt/otrs helyre. Az adatbázist is vissza kell állítani.

Minden egyes OTRS telepítéssel szállítanak egy scripts/restore.pl parancsfájlt (lásd a lenti parancsfájlt), amely leegyszerűsíti a visszaállítási folyamatot. Támogatja a MySQL és a PostgreSQL adatbázisokat is.

linux:/opt/otrs/scripts# ./restore.pl --help
restore.pl - restore script
Copyright (C) 2001-2020 OTRS AG, https://otrs.com/
usage: restore.pl -b /data_backup/<TIME>/ -d /opt/otrs/
linux:/opt/otrs/scripts#

Parancsfájl: Segítségnyújtás a visszaállítási mechanizmussal kapcsolatban.

Azok az adatok, amelyek például a /backup/2010-09-07_14-28/ könyvtárban vannak eltárolva, a lenti parancsfájlban megadott paranccsal állíthatók vissza azt feltételezve, hogy az OTRS telepítés az /opt/otrs könyvtárban van.

linux:/opt/otrs/scripts# ./restore.pl -b /backup/2010-09-07_14-28 -d /opt/otrs/
Restore /backup/2010-09-07_14-28//Config.tar.gz ...
Restore /backup/2010-09-07_14-28//Application.tar.gz ...
create MySQL
decompresses SQL-file ...
cat SQL-file into MySQL database
compress SQL-file...
linux:/opt/otrs/scripts#

Parancsfájl: OTRS adatok visszaállítása.