Meghatározza a telefonos jegyek alapértelmezett jegyzet törzsét az ügyintézői felület bejövő telefonhívás képernyőjén.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

--- ''

Az ügyintézői felület bejövő telefonhívás képernyőjén megjelenített dinamikus mezők.

Alapértelmezett érték:

--- {}

Lehetővé teszi az aktuális munka elmentését piszkozatként az ügyintézői felület bejövő telefonhívás képernyőjén.

Alapértelmezett érték:

--- '1'

Meghatározza az előzmények megjegyzést a bejövő telefonhívás képernyő művelethez, amelyet a jegy előzményeinél szoktak használni az ügyintézői felületen.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

--- ''

Meghatározza az előzmények típusát a bejövő telefonhívás képernyő művelethez, amelyet a jegy előzményeinél szoktak használni az ügyintézői felületen.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

--- PhoneCallCustomer

A bejövő telefonhívás képernyő használatához szükséges jogosultságok az ügyintézői felületen.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

--- phone

Meghatározza, hogy jegyzárolás szükséges az ügyintézői felület bejövő telefonhívás képernyőjén (ha a jegy még nincs zárolva, a jegy zárolva lesz, és az aktuális ügyintéző automatikusan beállításra kerül annak tulajdonosaként).

Alapértelmezett érték:

--- 0

Meghatározza a RichText szerkesztő komponens magasságát ennél a képernyőnél. Szám (képpont) vagy százalék (relatív) értéket adjon meg.

Alapértelmezett érték:

--- '200'

Meghatározza a RichText szerkesztő komponens szélességét ennél a képernyőnél. Szám (képpont) vagy százalék (relatív) értéket adjon meg.

Alapértelmezett érték:

--- '475'

Meghatározza a telefonos jegyek alapértelmezett küldőtípusát az ügyintézői felület bejövő telefonhívás képernyőjén.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

--- customer

Meghatározza egy jegy alapértelmezett következő állapotát egy telefonos jegyzet hozzáadása után az ügyintézői felület bejövő telefonhívás képernyőjén.

Alapértelmezett érték:

--- open

A következő lehetséges jegyállapotok egy új telefonos jegyzet hozzáadása után az ügyintézői felület bejövő telefonhívás képernyőjén.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

---
- open
- pending auto
- pending reminder
- closed

Meghatározza a telefonos jegyek alapértelmezett tárgyát az ügyintézői felület bejövő telefonhívás képernyőjén.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

--- ''