Большое сообщество сложилась вокруг OTRS на протяжении последних лет. Пользователи и разработчики используют почтовые рассылки , чтобы делится своими взглядами по широкому спектру вопросов, связанных с системами обработки заявок. Они шлют вопросы об установке, настройке, использовании, локализации и разработке. Есть возможность сообщить о возможных ошибках с помощью системы регистрации и отслеживания информации об ошибках http://bugs.otrs.org (http://bugs.otrs.org/). Они отправляются непосредственно к разработчикам и, заплатки/patches могут быть быстро сделаны.
Выше описанные каналы общения открыты и для пользователей OTRS::ITSM для постоянного повышения качества нашего продукта. Вы можете вступить в сообщество посетив нашу страничку по адресу http://otrs.org (http://otrs.org/).
