Az OTRS keretrendszer különböző nyelvek használatát teszi lehetővé az előtétprogramon. A fordításokat többnyire az OTRS felhasználói készítik el és tartják karban, ezért az Ön segítsége is szükséges.
Az OTRS 4-től kezdve az OTRS grafikus felhasználói felületének és a nyilvános kiterjesztőmoduloknak az összes fordítását a Transifex oldalán keresztül kezelik. Az OTRS projekt a https://www.transifex.com/otrs/OTRS/ címen található a Transifex oldalán.
Az OTRS grafikus felhasználói felületének, egy kiterjesztőmodulnak vagy egy kézikönyvnek a fordításában történő közreműködéshez regisztráljon egy ingyenes fordítófiókot a Transifex oldalán. Ezután csatlakozhat egy nyelvi csoporthoz, és elkezdheti a fordítás frissítését. Nincs szükség további szoftverekre vagy fájlokra. Az OTRS fejlesztői időről időre le fogják tölteni a fordításokat az OTRS forráskód tárolóiba, így nem kell semmit sem elküldenie sehova.
Ha új nyelvre szeretné lefordítani az OTRS keretrendszert, akkor javasolhat egy új nyelvi fordítást a Transifex OTRS projekt oldalán. Miután azt elfogadták, azonnal elkezdheti a fordítást.