在工单概览简洁版式中显示最近的客户信件的主题或工单标题。

默认值:

--- TicketTitle

在客户界面的工单概览屏幕中显示的动态字段。

默认值:

--- {}

在客户界面显示工单当前所有者。

不能使这个设置失效。

默认值:

--- 0

在客户界面显示当前队列。

不能使这个设置失效。

默认值:

--- 0

控制客户能否对他们的工单排序。

默认值:

--- 0