包含最早工单的队列激活闪烁提醒机制。

这个设置可以在用户偏好设置中被覆盖。

默认值:

--- 0

可以在服务人员界面工单队列视图中过滤的列。 注意：只允许使用工单属性、动态字段（DynamicField_NameX）和客户属性（例如CustomerUserPhone，CustomerCompanyName，...）。

默认值:

---
Age: '2'
Changed: '1'
Created: '1'
CustomerCompanyName: '1'
CustomerID: '2'
CustomerName: '1'
CustomerUserID: '1'
EscalationResponseTime: '1'
EscalationSolutionTime: '1'
EscalationTime: '1'
EscalationUpdateTime: '1'
Lock: '2'
Owner: '2'
PendingTime: '1'
Priority: '1'
Queue: '2'
Responsible: '1'
SLA: '1'
Sender: '2'
Service: '1'
State: '2'
Subject: '1'
TicketNumber: '2'
Title: '2'
Type: '1'

显示队列（即使队列里只有已锁定的工单）。

不能使这个设置失效。

默认值:

--- 0

为包含尚未触碰的工单的高亮队列设置老化时间（单位：分钟）（一线）。

不能使这个设置失效。

默认值:

--- '1440'

为包含尚未处理的工单的高亮队列设置老化时间（单位：分钟）（二线）。

不能使这个设置失效。

默认值:

--- '2880'

定义在工单队列视图中在优先级排序后默认的排序顺序。

不能使这个设置失效。

默认值:

--- Up

定义队列视图是否按优先级预先排序。

不能使这个设置失效。

默认值:

--- '1'

队列视图选择一个队列后按升序或降序排序工单（在工单以优先级排序之后）。值：0 = 升序（最老的在最上面，默认），1 = 降序（最近的在最上面），键为队列ID，值为0或1。

这个设置默认没有激活。

默认值:

---
'3': '0'
'7': '1'

定义在工单队列视图中默认的排序条件。

不能使这个设置失效。

默认值:

--- Age

在工单队列视图工单预览时去掉空白行。

不能使这个设置失效。

默认值:

--- 0

选择队列的时候默认包括子队列的工单。

默认值:

--- 0

在工单队列视图中显示所有RO（只读）和RW（读写）队列。

不能使这个设置失效。

默认值:

--- 0

启用基于工单年龄的突出显示队列。

默认值:

--- 0