设置服务人员界面工单转移屏幕添加备注的的默认正文文本。

这个设置可以在用户偏好设置中被覆盖，但默认不会处于活动状态。。

默认值:

--- ''

在服务人员界面的工单转移屏幕中显示的动态字段。

默认值:

--- {}

允许在服务人员界面工单转移屏幕将当前工作保存为草稿。

默认值:

--- '1'

确定工单转移队列后的下一个屏幕。LastScreenOverview将返回到最后的概览屏幕（例如：搜索结果、队列视图、仪表板），TicketZoom将返回到工单详情视图。

不能使这个设置失效。

默认值:

--- TicketZoom

在服务人员界面允许在工单自定义字段界面添加备注，可以被Ticket::Frontend::NeedAccountedTime设置覆盖。

这个设置可以在用户偏好设置中被覆盖，但默认不会处于活动状态。。

默认值:

--- 0

设置是否必须由服务人员填写备注，能够被参数Ticket::Frontend::NeedAccountedTime覆盖。

这个设置可以在用户偏好设置中被覆盖，但默认不会处于活动状态。。

默认值:

--- 0

在服务人员界面转移工单屏幕是否显示工单优先级的选项。

不能使这个设置失效。

默认值:

--- 0

在服务人员界面处理转移工单后自动锁定并设置当前服务人员为工单所有者。

默认值:

--- '1'

定义本屏幕富文本编辑器组件的高度。输入数值（像素值）或百分比值（相对值）。

这个设置可以在用户偏好设置中被覆盖，但默认不会处于活动状态。。

默认值:

--- '100'

定义本屏幕中富文本编辑器组件的宽度。输入数值（像素值）或百分比值（相对值）。

这个设置可以在用户偏好设置中被覆盖，但默认不会处于活动状态。。

默认值:

--- '620'

允许服务人员界面移动工单界面设置新的工单状态。

这个设置可以在用户偏好设置中被覆盖，但默认不会处于活动状态。。

默认值:

--- '1'

设置是否必须由服务人员选择状态。

默认值:

--- 0

定义服务人员界面转移工单屏幕转移工单到另一队列后的下一个工单状态。

不能使这个设置失效。

默认值:

---
- open
- closed

设置服务人员界面工单转移屏幕添加备注的默认主题。

这个设置可以在用户偏好设置中被覆盖，但默认不会处于活动状态。。

默认值:

--- ''

确定在服务人员界面转移工单到可能的队列列表是否在下拉列表中或新窗口显示。如果设置为“新窗口”，您可以为这个工单添加一个移动备注。

不能使这个设置失效。

默认值:

--- form