定义默认情况下客户是否可以看到服务人员界面工单批量操作屏幕中的备注。

默认值:

--- 0

设置服务人员界面工单批量操作屏幕的工单所有者。

这个设置可以在用户偏好设置中被覆盖，但默认不会处于活动状态。。

默认值:

--- '1'

在服务人员界面工单批量操作屏幕是否显示工单优先级的选项。

这个设置可以在用户偏好设置中被覆盖，但默认不会处于活动状态。。

默认值:

--- '1'

定义服务人员界面工单批量操作屏幕默认的工单优先级。

这个设置默认没有激活。

默认值:

--- 3 normal

选择批量操作后自动锁定并设置当前服务人员为工单所有者。

默认值:

--- '1'

设置服务人员界面工单批量操作屏幕的服务人员负责人。

这个设置可以在用户偏好设置中被覆盖，但默认不会处于活动状态。。

默认值:

--- '1'

设置服务人员界面工单批量处理屏幕的工单状态。

这个设置可以在用户偏好设置中被覆盖，但默认不会处于活动状态。。

默认值:

--- '1'

定义服务人员界面在工单批量操作屏幕的默认下一个工单状态。

这个设置默认没有激活。

默认值:

--- open

定义服务人员界面在工单批量操作屏幕的下一个工单状态。

不能使这个设置失效。

默认值:

---
- open
- closed
- pending reminder
- pending auto

设置服务人员界面工单批量操作屏幕的工单类型。

这个设置可以在用户偏好设置中被覆盖，但默认不会处于活动状态。。

默认值:

--- '1'

启用工单批量操作，以在服务人员前端一次性操作多个工单。

不能使这个设置失效。

默认值:

--- '1'

仅对列表中的组启用批量操作功能。

这个设置默认没有激活。

默认值:

---
- admin
- users