允许拥有一个基本版式的工单概览视图（如果CustomerInfo => 1还将显示客户信息）。

默认值:

---
CustomerInfo: '0'
Module: Kernel::Output::HTML::TicketOverview::Medium
ModulePriority: '200'
Name: Medium
NameShort: M
OverviewMenuModules: '1'
TicketActionsPerTicket: '1'

显示工单概览的预览（如果参数CustomerInfo值为1，还将显示客户信息，参数CustomerInfoMaxSize定义了显示客户信息的最大字符数）。

默认值:

---
CustomerInfo: '0'
CustomerInfoMaxSize: '18'
DefaultPreViewLines: '25'
DefaultViewNewLine: '90'
Module: Kernel::Output::HTML::TicketOverview::Preview
ModulePriority: '300'
Name: Large
NameShort: L
OverviewMenuModules: '1'
StripEmptyLines: '0'
TicketActionsPerTicket: '1'

允许拥有一个简洁版式的工单概览视图（如果CustomerInfo => 1还将显示客户信息）。

默认值:

---
CustomerInfo: '1'
Module: Kernel::Output::HTML::TicketOverview::Small
ModulePriority: '100'
Name: Small
NameShort: S

设置工单概览预览版式中可见的信件数。

不能使这个设置失效。

默认值:

--- '5'

定义工单预览时显示的信件发送人类型。

这个设置默认没有激活。

默认值:

---
agent: '1'
customer: '1'
system: '1'

定义对相关客户可见的第一个信件是否应扩展显示，如果没有定义，则会扩展显示最新的信件。

这个设置默认没有激活。

默认值:

--- 0

在服务人员界面的工单概览基本版式屏幕中显示的动态字段。

默认值:

--- {}

在服务人员界面的工单预览格式概览屏幕中显示的动态字段。

默认值:

--- {}

在服务人员界面的工单概览简洁版式屏幕中显示的动态字段。

默认值:

--- {}