Ha engedélyezve van, akkor az ügyfél minden szolgáltatásban kereshet jegyeket (tekintet nélkül arra, hogy mely szolgáltatások vannak hozzárendelve az ügyfélhez).

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

--- 0

Meghatározza egy keresési eredmény alapértelmezett jegysorrendjét az ügyfélfelületen. Fel: legrégebbi felülre. Le: legutolsó felülre.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

--- Down

Egy keresés eredményében megjelenített jegyek legnagyobb száma az ügyfélfelületen.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

--- '5000'

Egy keresési eredmény minden egyes oldalán megjelenített jegyek száma az ügyfélfelületen.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

--- '40'

Meghatározza az alapértelmezett jegyjellemzőt a jegyrendezéshez az ügyfélfelület jegykeresésében.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

--- Age

Az ügyfélfelület jegykeresés képernyőjén megjelenített dinamikus mezők.

Alapértelmezett érték:

--- {}

Lehetővé teszi a kiterjesztett keresési feltételeket az ügyfélfelület jegykeresésében. Ezzel a funkcióval rákereshet például a jegycímre olyan típusú feltételekkel mint „(*kulcs1*&&*kulcs2*)” vagy „(*kulcs1*||*kulcs2*)”.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

--- '1'

Exportálja a teljes bejegyzésfát a keresési eredményben (hatással lehet a rendszer teljesítményére).

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

--- 0

A keresési eredmény CSV formátumba való exportálásához használt adat.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

---
- TicketNumber
- Age
- Created
- Closed
- State
- Priority
- Lock
- CustomerID
- CustomerName
- From
- Subject

Dinamikus mezők, amelyek a keresési eredmények CSV formátumba való exportálásához használhatók.

Alapértelmezett érték:

--- {}

Az ügyfélfelület jegykeresési áttekintő eredmények képernyőjén megjelenített dinamikus mezők.

Alapértelmezett érték:

--- {}