Az ügyintézői felület szolgáltatás nézetében szűrhető oszlopok. Megjegyzés: Csak jegyattribútumok, dinamikus mezők (DynamicField_NévX) és ügyfélattribútumok (például CustomerUserPhone, CustomerCompanyName, …) engedélyezettek.

Alapértelmezett érték:

---
Age: '2'
Changed: '1'
Created: '1'
CustomerCompanyName: '1'
CustomerID: '2'
CustomerName: '1'
CustomerUserID: '1'
EscalationResponseTime: '1'
EscalationSolutionTime: '1'
EscalationTime: '1'
EscalationUpdateTime: '1'
Lock: '2'
Owner: '2'
PendingTime: '1'
Priority: '1'
Queue: '2'
Responsible: '1'
SLA: '1'
Sender: '2'
Service: '2'
State: '2'
Subject: '1'
TicketNumber: '2'
Title: '2'
Type: '1'

Meghatározza az alapértelmezett rendezési sorrendet a szolgáltatás nézetben lévő összes szolgáltatásnál a prioritás rendezés után.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

--- Up

Meghatározza, hogy a prioritás szerinti előrendezés legyen kész a szolgáltatás nézetben.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

--- '1'

Rendezi a jegyeket (növekvően vagy csökkenően), ha egyedüli várólista van kiválasztva a szolgáltatás nézetben, és miután a jegyek prioritás szerint lettek rendezve. Értékek: 0 = növekvő (legrégebbi felül, alapértelmezett), 1 = csökkenő (legfiatalabb felül). Használja a szolgáltatás-azonosítót a kulcshoz és a 0 vagy az 1 számjegyeket az értékhez.

Ez a beállítás alapértelmezetten nincs bekapcsolva.

Alapértelmezett érték:

---
'3': '0'
'7': '1'

Meghatározza az alapértelmezett rendezési feltételt a szolgáltatás nézetben megjelenített összes szolgáltatásnál.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

--- Age

Eltávolítja az üres sorokat a jegyelőnézetből a szolgáltatás nézetben.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

--- 0

Megjeleníti a csak olvasható és az írható, olvasható jegyeket is a szolgáltatás nézetben.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

--- 0