Frontend → Agent → View → TicketProcess

Frontend → Agent → View → TicketProcess
Vissza	B. függelék - Beállítási lehetőségek hivatkozása	Előre

Ticket::Frontend::AgentTicketProcess###SplitLinkType

Beállítja a felosztott jegyek alapértelmezett hivatkozás típusát az ügyintézői felületen.

Alapértelmezett érték:

---
Direction: Target
LinkType: ParentChild

Ticket::Frontend::AgentTicketProcess###StateType

Meghatározza a következő lehetséges jegyállapotokat a jegyek feldolgozásához az ügyintézői felületen.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

---
- new
- open
- pending auto
- pending reminder
- closed

Ticket::Frontend::AgentTicketProcess::CustomerIDReadOnly

Azt szabályozza, hogy az ügyfél-azonosító csak olvasható-e az ügyintézői felületen.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

--- '1'

Vissza	Fel	Előre
Frontend → Agent → View → TicketPriority	Főoldal	Frontend → Agent → View → TicketQueue