Paraméterek az ügyintézői felület ügyfél-vállalat információinak vezérlőpult háttérprogramjához. A „Group” használható a hozzáférés korlátozásához a bővítményre (például Group: admin;csoport1;csoport2;). A „Default” azt határozza meg, hogy a bővítmény alapértelmezetten engedélyezve van, vagy hogy a felhasználónak kézzel kell engedélyeznie azt. A „CacheTTLLocal” a bővítmény gyorsítótár ideje percben.
Alapértelmezett érték:
--- Attributes: '' Block: ContentSmall Default: '1' Description: Customer Information Group: '' Module: Kernel::Output::HTML::Dashboard::CustomerCompanyInformation Title: Customer Information
Paraméterek az ügyintézői felület ügyfél-felhasználó információinak vezérlőpult háttérprogramjához. A „Group” használható a hozzáférés korlátozásához a bővítményre (például Group: admin;csoport1;csoport2;). A „Default” azt határozza meg, hogy a bővítmény alapértelmezetten engedélyezve van, vagy hogy a felhasználónak kézzel kell engedélyeznie azt. A „CacheTTLLocal” a bővítmény gyorsítótár ideje percben.
Alapértelmezett érték:
--- Attributes: '' Block: ContentSmall Default: '1' Description: Customer User Information Group: '' Module: Kernel::Output::HTML::Dashboard::CustomerUserInformation Title: Customer User Information
Paraméterek az ügyintézői felület ügyfél-vállalat információinak vezérlőpult háttérprogramjához. A „Group” használható a hozzáférés korlátozásához a bővítményre (például Group: admin;csoport1;csoport2;). A „Default” azt határozza meg, hogy a bővítmény alapértelmezetten engedélyezve van, vagy hogy a felhasználónak kézzel kell engedélyeznie azt. A „CacheTTLLocal” a bővítmény gyorsítótár ideje percben.
Alapértelmezett érték:
--- Attributes: '' Block: ContentSmall Default: '1' Description: Customer Information Group: '' Module: Kernel::Output::HTML::Dashboard::CustomerCompanyInformation Title: Customer Information
Meghatározza a vezérlőpult háttérprogram paramétereit. A „Group” használható a hozzáférés korlátozásához a bővítményre (például Group: admin;csoport1;csoport2;). A „Default” jelzi, hogy a bővítmény alapértelmezetten engedélyezve van, vagy hogy a felhasználónak kézzel kell engedélyeznie azt. A „CacheTTLLocal” a bővítmény gyorsítótár lejárati időtartamát határozza meg percben. A „Mandatory” határozza meg, hogy a bővítmény mindig megjelenjen, és az ügyintézők ne tudják eltávolítani.
Alapértelmezett érték:
--- Block: ContentLarge CacheTTLLocal: '1440' Default: '1' Description: News about OTRS releases! Group: admin Mandatory: '0' Module: Kernel::Output::HTML::Dashboard::ProductNotify Title: Product News
Paraméterek az ügyintézői felület jegy emlékeztető függőben áttekintésének vezérlőpult háttérprogramjához. A „Limit” az alapértelmezetten megjelenített bejegyzések száma. A „Group” használható a hozzáférés korlátozásához a bővítményre (például Group: admin;csoport1;csoport2;). A „Default” azt határozza meg, hogy a bővítmény alapértelmezetten engedélyezve van, vagy hogy a felhasználónak kézzel kell engedélyeznie azt. A „CacheTTLLocal” a bővítmény gyorsítótár ideje percben. A „Mandatory” határozza meg, hogy a bővítmény mindig megjelenjen, és az ügyintézők ne tudják eltávolítani. Megjegyzés: csak jegyattribútumok és dinamikus mezők (DynamicField_NévX) engedélyezettek DefaultColumns értékeinél.
Alapértelmezett érték:
--- Attributes: TicketPendingTimeOlderMinutes=1;StateType=pending reminder;SortBy=PendingTime;OrderBy=Down; Block: ContentLarge CacheTTLLocal: '0.5' Default: '1' DefaultColumns: Age: '2' Changed: '1' Created: '1' CustomerCompanyName: '1' CustomerID: '1' CustomerName: '1' CustomerUserID: '1' EscalationResponseTime: '1' EscalationSolutionTime: '1' EscalationTime: '1' EscalationUpdateTime: '1' Lock: '1' Owner: '1' PendingTime: '1' Priority: '1' Queue: '1' Responsible: '1' SLA: '1' Service: '1' State: '1' TicketNumber: '2' Title: '2' Type: '1' Description: All tickets with a reminder set where the reminder date has been reached Filter: Locked Group: '' Limit: '10' Mandatory: '0' Module: Kernel::Output::HTML::Dashboard::TicketGeneric Permission: rw Time: UntilTime Title: Reminder Tickets
Paraméterek az ügyintézői felület jegyeszkaláció áttekintésének vezérlőpult háttérprogramjához. A „Limit” az alapértelmezetten megjelenített bejegyzések száma. A „Group” használható a hozzáférés korlátozásához a bővítményre (például Group: admin;csoport1;csoport2;). A „Default” azt határozza meg, hogy a bővítmény alapértelmezetten engedélyezve van, vagy hogy a felhasználónak kézzel kell engedélyeznie azt. A „CacheTTLLocal” a bővítmény gyorsítótár ideje percben. A „Mandatory” határozza meg, hogy a bővítmény mindig megjelenjen, és az ügyintézők ne tudják eltávolítani. Megjegyzés: csak jegyattribútumok és dinamikus mezők (DynamicField_NévX) engedélyezettek DefaultColumns értékeinél.
Alapértelmezett érték:
--- Attributes: TicketEscalationTimeOlderMinutes=1;SortBy=EscalationTime;OrderBy=Down; Block: ContentLarge CacheTTLLocal: '0.5' Default: '1' DefaultColumns: Age: '2' Changed: '1' Created: '1' CustomerCompanyName: '1' CustomerID: '1' CustomerName: '1' CustomerUserID: '1' EscalationResponseTime: '1' EscalationSolutionTime: '1' EscalationTime: '1' EscalationUpdateTime: '1' Lock: '1' Owner: '1' PendingTime: '1' Priority: '1' Queue: '1' Responsible: '1' SLA: '1' Service: '1' State: '1' TicketNumber: '2' Title: '2' Type: '1' Description: All escalated tickets Filter: All Group: '' Limit: '10' Mandatory: '0' Module: Kernel::Output::HTML::Dashboard::TicketGeneric Permission: rw Time: EscalationTime Title: Escalated Tickets
Paraméterek az ügyintézői felület új jegyek áttekintésének vezérlőpult háttérprogramjához A „Limit” az alapértelmezetten megjelenített bejegyzések száma. A „Group” használható a hozzáférés korlátozásához a bővítményre (például Group: admin;csoport1;csoport2;). A „Default” azt határozza meg, hogy a bővítmény alapértelmezetten engedélyezve van, vagy hogy a felhasználónak kézzel kell engedélyeznie azt. A „CacheTTLLocal” a bővítmény gyorsítótár ideje percben. A „Mandatory” határozza meg, hogy a bővítmény mindig megjelenjen, és az ügyintézők ne tudják eltávolítani. Megjegyzés: csak jegyattribútumok és dinamikus mezők (DynamicField_NévX) engedélyezettek DefaultColumns értékeinél.
Alapértelmezett érték:
--- Attributes: StateType=new; Block: ContentLarge CacheTTLLocal: '0.5' Default: '1' DefaultColumns: Age: '2' Changed: '1' Created: '1' CustomerCompanyName: '1' CustomerID: '1' CustomerName: '1' CustomerUserID: '1' EscalationResponseTime: '1' EscalationSolutionTime: '1' EscalationTime: '1' EscalationUpdateTime: '1' Lock: '1' Owner: '1' PendingTime: '1' Priority: '1' Queue: '1' Responsible: '1' SLA: '1' Service: '1' State: '1' TicketNumber: '2' Title: '2' Type: '1' Description: All new tickets, these tickets have not been worked on yet Filter: All Group: '' Limit: '10' Mandatory: '0' Module: Kernel::Output::HTML::Dashboard::TicketGeneric Permission: rw Time: Age Title: New Tickets
Paraméterek az ügyintézői felület nyitott jegyek áttekintésének vezérlőpult háttérprogramjához. A „Limit” az alapértelmezetten megjelenített bejegyzések száma. A „Group” használható a hozzáférés korlátozásához a bővítményre (például Group: admin;csoport1;csoport2;). A „Default” azt határozza meg, hogy a bővítmény alapértelmezetten engedélyezve van, vagy hogy a felhasználónak kézzel kell engedélyeznie azt. A „CacheTTLLocal” a bővítmény gyorsítótár ideje percben. A „Mandatory” határozza meg, hogy a bővítmény mindig megjelenjen, és az ügyintézők ne tudják eltávolítani. Megjegyzés: csak jegyattribútumok és dinamikus mezők (DynamicField_NévX) engedélyezettek DefaultColumns értékeinél.
Alapértelmezett érték:
--- Attributes: StateType=open; Block: ContentLarge CacheTTLLocal: '0.5' Default: '1' DefaultColumns: Age: '2' Changed: '1' Created: '1' CustomerCompanyName: '1' CustomerID: '1' CustomerName: '1' CustomerUserID: '1' EscalationResponseTime: '1' EscalationSolutionTime: '1' EscalationTime: '1' EscalationUpdateTime: '1' Lock: '1' Owner: '1' PendingTime: '1' Priority: '1' Queue: '1' Responsible: '1' SLA: '1' Service: '1' State: '1' TicketNumber: '2' Title: '2' Type: '1' Description: All open tickets, these tickets have already been worked on. Filter: All Group: '' Limit: '10' Mandatory: '0' Module: Kernel::Output::HTML::Dashboard::TicketGeneric Permission: rw Time: Age Title: Open Tickets
Paraméterek az ügyintézői felület futó folyamatjegyek áttekintésének vezérlőpult háttérprogramjához. A „Limit” az alapértelmezetten megjelenített bejegyzések száma. A „Group” használható a hozzáférés korlátozásához a bővítményre (például Group: admin;csoport1;csoport2;). A „Default” azt határozza meg, hogy a bővítmény alapértelmezetten engedélyezve van, vagy hogy a felhasználónak kézzel kell engedélyeznie azt. A „CacheTTLLocal” a bővítmény gyorsítótár ideje percben. A „Mandatory” határozza meg, hogy a bővítmény mindig megjelenjen, és az ügyintézők ne tudják eltávolítani.
Alapértelmezett érték:
--- Attributes: StateType=new;StateType=open;StateType=pending reminder;StateType=pending auto Block: ContentLarge CacheTTLLocal: '0.5' Default: '0' DefaultColumns: Age: '2' Changed: '1' CustomerID: '1' CustomerName: '1' CustomerUserID: '1' DynamicField_ProcessManagementActivityID: '2' DynamicField_ProcessManagementProcessID: '2' EscalationResponseTime: '1' EscalationSolutionTime: '1' EscalationTime: '1' EscalationUpdateTime: '1' Lock: '1' Owner: '1' PendingTime: '1' Priority: '1' Queue: '1' Responsible: '1' SLA: '1' Service: '1' State: '1' TicketNumber: '2' Title: '2' Type: '1' Description: All tickets with a reminder set where the reminder date has been reached Group: '' IsProcessWidget: '1' Limit: '10' Mandatory: '0' Module: Kernel::Output::HTML::Dashboard::TicketGeneric Permission: rw Time: UntilTime Title: Running Process Tickets
Meghatározza a vezérlőpult háttérprogram paramétereit. A „Group” használható a hozzáférés korlátozásához a bővítményre (például Group: admin;csoport1;csoport2;). A „Default” jelzi, hogy a bővítmény alapértelmezetten engedélyezve van, vagy hogy a felhasználónak kézzel kell engedélyeznie azt. A „CacheTTL” a bővítmény gyorsítótár lejárati időtartamát jelzi percben. A „Mandatory” határozza meg, hogy a bővítmény mindig megjelenjen, és az ügyintézők ne tudják eltávolítani.
Ez a beállítás alapértelmezetten nincs bekapcsolva.
Alapértelmezett érték:
--- Block: ContentLarge Default: '1' Description: Some picture description! Group: '' Height: '140' Link: https://otrs.org/ LinkTitle: https://otrs.org/ Mandatory: '0' Module: Kernel::Output::HTML::Dashboard::Image Title: A picture URL: https://www.otrs.com/wp-uploads//2013/10/OTRS_Logo-300x170.png Width: '198'
Megjeleníti a nap üzenetét (MOTD) az ügyintézői vezérlőpulton. A „Group” használható a hozzáférés korlátozásához a bővítményre (például Group: admin;csoport1;csoport2;). A „Default” jelzi, hogy a bővítmény alapértelmezetten engedélyezve van, vagy hogy a felhasználónak kézzel kell engedélyeznie azt. A „Mandatory” határozza meg, hogy a bővítmény mindig megjelenjen, és az ügyintézők ne tudják eltávolítani.
Ez a beállítás alapértelmezetten nincs bekapcsolva.
Alapértelmezett érték:
--- Block: ContentLarge Default: '1' Group: '' Mandatory: '0' Module: Kernel::Output::HTML::Dashboard::MOTD Title: Message of the Day
Paraméterek az ügyintézői felület jegy statisztikák vezérlőpult háttérprogramjához. A „Limit” az alapértelmezetten megjelenített bejegyzések száma. A „Group” használható a hozzáférés korlátozásához a bővítményre (például Group: admin;csoport1;csoport2;). A „Default” azt határozza meg, hogy a bővítmény alapértelmezetten engedélyezve van, vagy hogy a felhasználónak kézzel kell engedélyeznie azt. A „CacheTTLLocal” a bővítmény gyorsítótár ideje percben. A „Mandatory” határozza meg, hogy a bővítmény mindig megjelenjen, és az ügyintézők ne tudják eltávolítani.
Alapértelmezett érték:
--- Block: ContentSmall CacheTTLLocal: '30' Changed: '1' Closed: '1' Default: '1' Group: '' Mandatory: '0' Module: Kernel::Output::HTML::Dashboard::TicketStatsGeneric Permission: rw Title: 7 Day Stats
Paraméterek az ügyintézői felület közelgő események felületi elemének vezérlőpult háttérprogramjához. A „Limit” az alapértelmezetten megjelenített bejegyzések száma. A „Group” használható a hozzáférés korlátozásához a bővítményre (például Group: admin;csoport1;csoport2;). A „Default” azt határozza meg, hogy a bővítmény alapértelmezetten engedélyezve van, vagy hogy a felhasználónak kézzel kell engedélyeznie azt. A „CacheTTLLocal” a bővítmény gyorsítótár ideje percben. A „Mandatory” határozza meg, hogy a bővítmény mindig megjelenjen, és az ügyintézők ne tudják eltávolítani.
Alapértelmezett érték:
--- Block: ContentSmall CacheTTL: '2' Default: '1' Group: '' Limit: '6' Mandatory: '0' Module: Kernel::Output::HTML::Dashboard::Calendar OwnerOnly: '' Permission: rw Title: Upcoming Events
Paraméterek az ügyintézői felület várólista áttekintő felületi elemének vezérlőpult háttérprogramjához. A „Group” használható a hozzáférés korlátozásához a bővítményre (például Group: admin;csoport1;csoport2;). A „QueuePermissionGroup” nem kötelező, a várólisták csak akkor lesznek listázva, ha ehhez a jogosultság csoporthoz tartoznak, ha engedélyezi azt. A „States” az állapotok listája, a kulcs az állapot rendezési sorrendje a felületi elemen. A „Default” azt határozza meg, hogy a bővítmény alapértelmezetten engedélyezve van, vagy hogy a felhasználónak kézzel kell engedélyeznie azt. A „CacheTTLLocal” a bővítmény gyorsítótár ideje percben. A „Mandatory” határozza meg, hogy a bővítmény mindig megjelenjen, és az ügyintézők ne tudják eltávolítani.
Alapértelmezett érték:
--- Block: ContentLarge CacheTTLLocal: '2' Default: '1' Description: Provides a matrix overview of the tickets per state per queue Group: '' Mandatory: '0' Module: Kernel::Output::HTML::Dashboard::TicketQueueOverview Permission: rw QueuePermissionGroup: '' Sort: SortBy=Age;OrderBy=Up States: '1': new '4': open '6': pending reminder Title: Ticket Queue Overview
Paraméterek az ügyintézői felület események jegynaptárának vezérlőpult háttérprogramjához. A „Limit” az alapértelmezetten megjelenített bejegyzések száma. A „Group” használható a hozzáférés korlátozásához a bővítményre (például Group: admin;csoport1;csoport2;). A „Default” azt határozza meg, hogy a bővítmény alapértelmezetten engedélyezve van, vagy hogy a felhasználónak kézzel kell engedélyeznie azt. A „CacheTTLLocal” a bővítmény gyorsítótár ideje percben. A „Mandatory” határozza meg, hogy a bővítmény mindig megjelenjen, és az ügyintézők ne tudják eltávolítani.
Alapértelmezett érték:
--- Block: ContentLarge CacheTTL: '0' Default: '0' Group: '' Mandatory: '0' Module: Kernel::Output::HTML::Dashboard::EventsTicketCalendar Title: Events Ticket Calendar
Meghatározza a vezérlőpult háttérprogram paramétereit. A „Group” használható a hozzáférés korlátozásához a bővítményre (például Group: admin;csoport1;csoport2;). A „Default” jelzi, hogy a bővítmény alapértelmezetten engedélyezve van, vagy hogy a felhasználónak kézzel kell engedélyeznie azt. A „CacheTTL” a bővítmény gyorsítótár lejárati időtartamát jelzi percben. A „Mandatory” határozza meg, hogy a bővítmény mindig megjelenjen, és az ügyintézők ne tudják eltávolítani.
Ez a beállítás alapértelmezetten nincs bekapcsolva.
Alapértelmezett érték:
--- Align: left Block: ContentLarge Default: '1' Description: Some description! Frameborder: '1' Group: '' Height: '800' Link: https://otrs.org/ LinkTitle: OTRS.org/ Mandatory: '0' Marginheight: '5' Marginwidth: '5' Module: Kernel::Output::HTML::Dashboard::IFrame Scrolling: auto Title: A Website URL: https://www.otrs.org/ Width: '1024'
Meghatározza a vezérlőpult háttérprogram paramétereit. A „Limit” határozza meg az alapértelmezetten megjelenített bejegyzések számát. A „Group” használható a hozzáférés korlátozásához a bővítményre (például Group: admin;csoport1;csoport2;). A „Default” jelzi, hogy a bővítmény alapértelmezetten engedélyezve van, vagy hogy a felhasználónak kézzel kell engedélyeznie azt. A „CacheTTLLocal” a bővítmény gyorsítótár lejárati időtartamát határozza meg percben. A „Mandatory” határozza meg, hogy a bővítmény mindig megjelenjen, és az ügyintézők ne tudják eltávolítani.
Alapértelmezett érték:
--- Block: ContentSmall CacheTTLLocal: '5' Default: '1' Description: Out of Office users. Group: '' Limit: '10' Mandatory: '0' Module: Kernel::Output::HTML::Dashboard::UserOutOfOffice SortBy: UserFullname Title: Out Of Office
Meghatározza a vezérlőpult háttérprogram paramétereit. A „Limit” határozza meg az alapértelmezetten megjelenített bejegyzések számát. A „Group” használható a hozzáférés korlátozásához a bővítményre (például Group: admin;csoport1;csoport2;). A „Default” jelzi, hogy a bővítmény alapértelmezetten engedélyezve van, vagy hogy a felhasználónak kézzel kell engedélyeznie azt. A „CacheTTLLocal” a bővítmény gyorsítótár lejárati időtartamát határozza meg percben. A „Mandatory” határozza meg, hogy a bővítmény mindig megjelenjen, és az ügyintézők ne tudják eltávolítani.
Alapértelmezett érték:
--- Block: ContentSmall CacheTTLLocal: '5' Default: '0' Description: Logged in users. Filter: Agent Group: '' Limit: '10' Mandatory: '0' Module: Kernel::Output::HTML::Dashboard::UserOnline ShowEmail: '0' SortBy: UserFullname Title: Logged-In Users
Meghatározza a vezérlőpult háttérprogram paramétereit. A „Limit” határozza meg az alapértelmezetten megjelenített bejegyzések számát. A „Group” használható a hozzáférés korlátozásához a bővítményre (például Group: admin;csoport1;csoport2;). A „Default” jelzi, hogy a bővítmény alapértelmezetten engedélyezve van, vagy hogy a felhasználónak kézzel kell engedélyeznie azt. A „CacheTTL” a bővítmény gyorsítótár lejárati időtartamát jelzi percben. A „Mandatory” határozza meg, hogy a bővítmény mindig megjelenjen, és az ügyintézők ne tudják eltávolítani.
Alapértelmezett érték:
--- Block: ContentSmall CacheTTL: '360' Default: '1' Description: News about OTRS. Group: '' Limit: '6' Mandatory: '0' Module: Kernel::Output::HTML::Dashboard::News Title: OTRS News
Meghatározza a vezérlőpult háttérprogram paramétereit. A „Limit” határozza meg az alapértelmezetten megjelenített bejegyzések számát. A „Group” használható a hozzáférés korlátozásához a bővítményre (például Group: admin;csoport1;csoport2;). A „Default” jelzi, hogy a bővítmény alapértelmezetten engedélyezve van, vagy hogy a felhasználónak kézzel kell engedélyeznie azt. A „CacheTTL” a bővítmény gyorsítótár lejárati időtartamát jelzi percben. A „Mandatory” határozza meg, hogy a bővítmény mindig megjelenjen, és az ügyintézők ne tudják eltávolítani.
Ez a beállítás alapértelmezetten nincs bekapcsolva.
Alapértelmezett érték:
--- Block: ContentSmall CacheTTL: '360' Default: '1' Description: Custom RSS feed. Group: '' Limit: '6' Mandatory: '0' Module: Kernel::Output::HTML::Dashboard::RSS Title: Custom RSS Feed URL: https://www.otrs.com/en/rss.xml URL_de: https://www.otrs.com/de/rss.xml URL_es: https://www.otrs.com/es/rss.xml URL_nl: https://www.otrs.com/nl/rss.xml URL_ru: https://www.otrs.com/ru/rss.xml URL_zh: https://www.otrs.com/cn/rss.xml
Meghatározza a vezérlőpult háttérprogram paramétereit. A „Cmd” egy paraméterekkel ellátott parancs megadásához használható. A „Group” használható a hozzáférés korlátozásához a bővítményre (például Group: admin;csoport1;csoport2;). A „Default” jelzi, hogy a bővítmény alapértelmezetten engedélyezve van, vagy hogy a felhasználónak kézzel kell engedélyeznie azt. A „CacheTTL” a bővítmény gyorsítótár lejárati időtartamát jelzi percben. A „Mandatory” határozza meg, hogy a bővítmény mindig megjelenjen, és az ügyintézők ne tudják eltávolítani.
Ez a beállítás alapértelmezetten nincs bekapcsolva.
Alapértelmezett érték:
--- Block: ContentSmall CacheTTL: '60' Cmd: /bin/echo Configure me please. Default: '0' Description: Show command line output. Group: '' Mandatory: '0' Module: Kernel::Output::HTML::Dashboard::CmdOutput Title: Sample command output
Meghatározza a vezérlőpult háttérprogram paramétereit. A „Limit” határozza meg az alapértelmezetten megjelenített bejegyzések számát. A „Group” használható a hozzáférés korlátozásához a bővítményre (például Group: admin;csoport1;csoport2;). A „Default” jelzi, hogy a bővítmény alapértelmezetten engedélyezve van, vagy hogy a felhasználónak kézzel kell engedélyeznie azt. A „CacheTTLLocal” a bővítmény gyorsítótár lejárati időtartamát határozza meg percben. A „Mandatory” határozza meg, hogy a bővítmény mindig megjelenjen, és az ügyintézők ne tudják eltávolítani.
Alapértelmezett érték:
--- Block: ContentSmall CacheTTLLocal: '5' Default: '0' Description: Appointments Filter: Today Group: '' IdleMinutes: '60' Limit: '10' Mandatory: '0' Module: Kernel::Output::HTML::Dashboard::AppointmentCalendar ShowEmail: '0' SortBy: UserFullname Title: Appointments