- otrs.com
OTRS网站地址为：www.otrs.com,网站上有源代码、文档和OTRS新闻等。你还可以在这里找到来自OTRS创建者-OTRS集团 关于专业服务和OTRS系统管理员培训研讨会的信息。
- 邮件列表
表 A.1. 邮件列表
名称 & 地址 描述 announce@otrs.org 低流量列表，英语，用来公告OTRS新版本和安全问题。 otrs@otrs.org 中等流量列表，英语，你可以在这里找到所有排序了的相关问题和产品支持。 otrs-de@otrs.org 中等流量列表，德语，你可以在这里找到所有排序了的相关问题和产品支持。 dev@otrs.org 中等流量列表，英语，开发人员在这里各种设计和实现问题。
- 翻译
你可以通过Transifex帮助翻译OTRS到你的语言。
- Bug 跟踪
请访问http://bugs.otrs.org/来报告软件缺陷（如下图）。请注意一个BUG和一个配置问题之间的不同。配置问题是你在设置一个系统时遇到的问题，或者有关使用OTRS的一般问题。BUG报告仅用于OTRS或其它开源的OTRS模块自身的源代码问题。对配置问题你可以使用OTRS集团可用的商业支持，或公共邮件列表。
