服务人员界面工单搜索时包括工单创建时间。
默认值:
--- 0
可以在服务人员界面工单搜索结果视图中过滤的列。 注意：只允许使用工单属性、动态字段（DynamicField_NameX）和客户属性（例如CustomerUserPhone，CustomerCompanyName，...）。
默认值:
--- Age: '2' Changed: '1' Created: '1' CustomerCompanyName: '1' CustomerID: '2' CustomerName: '1' CustomerUserID: '1' EscalationResponseTime: '1' EscalationSolutionTime: '1' EscalationTime: '1' EscalationUpdateTime: '1' Lock: '2' Owner: '2' PendingTime: '1' Priority: '1' Queue: '2' Responsible: '1' SLA: '1' Sender: '2' Service: '1' State: '2' Subject: '1' TicketNumber: '2' Title: '2' Type: '1'
定义工单搜索屏幕中默认显示的工单搜索属性。
这个设置默认没有激活。
默认值:
--- ''
定义工单搜索屏幕中默认显示的工单搜索属性。
这个设置默认没有激活。
默认值:
--- ''
定义工单搜索屏幕中默认显示的工单搜索属性。
这个设置默认没有激活。
默认值:
--- ''
定义工单搜索屏幕中默认显示的工单搜索属性。
这个设置默认没有激活。
默认值:
--- ''
定义工单搜索屏幕中默认显示的工单搜索属性。“键”必须在动态字段名称后加“X”，“值”必须是动态字段类型相关的值，文本：'a text'，下拉菜单：'1'，日期/时间：'Search_DynamicField_XTimeSlotStartYear=1974;Search_DynamicField_XTimeSlotStartMonth=01;Search_DynamicField_XTimeSlotStartDay=26;Search_DynamicField_XTimeSlotStartHour=00;Search_DynamicField_XTimeSlotStartMinute=00;Search_DynamicField_XTimeSlotStartSecond=00;Search_DynamicField_XTimeSlotStopYear=2013; earch_DynamicField_XTimeSlotStopMonth=01; Search_DynamicField_XTimeSlotStopDay=26; Search_DynamicField_XTimeSlotStopHour=23; Search_DynamicField_XTimeSlotStopMinute=59; Search_DynamicField_XTimeSlotStopSecond=59;'或者'Search_DynamicField_XTimePointFormat=week;Search_DynamicField_XTimePointStart=Before;Search_DynamicField_XTimePointValue=7'。
这个设置可以在用户偏好设置中被覆盖。
默认值:
--- {}
定义工单搜索屏幕中默认显示的工单搜索属性。
这个设置可以在用户偏好设置中被覆盖。
默认值:
--- ''
定义工单搜索屏幕中默认显示的工单搜索属性。
这个设置默认没有激活。
默认值:
--- ''
定义工单搜索屏幕中默认显示的工单搜索属性。
这个设置默认没有激活。
默认值:
--- ''
定义工单搜索屏幕中默认显示的工单搜索属性。
这个设置默认没有激活。
默认值:
--- ''
定义工单搜索屏幕中默认显示的工单搜索属性。
这个设置默认没有激活。
默认值:
--- ''
定义工单搜索屏幕中默认显示的工单搜索属性。
这个设置默认没有激活。
默认值:
--- ''
定义工单搜索屏幕中默认显示的工单搜索属性。
这个设置默认没有激活。
默认值:
--- []
定义工单搜索屏幕中默认显示的工单搜索属性。
这个设置默认没有激活。
默认值:
--- []
定义工单搜索屏幕中默认显示的工单搜索属性（所有工单/归档工单/未归档工单）。
这个设置默认没有激活。
默认值:
--- ''
定义工单搜索屏幕中默认显示的工单搜索属性。
这个设置默认没有激活。
默认值:
--- []
定义工单搜索屏幕中默认显示的工单搜索属性。
这个设置默认没有激活。
默认值:
--- []
定义工单搜索屏幕中默认显示的工单搜索属性。
这个设置默认没有激活。
默认值:
--- ''
定义工单搜索屏幕中默认显示的工单搜索属性。
这个设置默认没有激活。
默认值:
--- ''
定义工单搜索屏幕中默认显示的工单搜索属性。
这个设置默认没有激活。
默认值:
--- ''
定义工单搜索屏幕中默认显示的工单搜索属性。
这个设置默认没有激活。
默认值:
--- ''
工单搜索屏幕用于搜索属性的默认数据。示例：“TicketCreateTimePointFormat=year;TicketCreateTimePointStart=Last;TicketCreateTimePoint=2;”。
这个设置默认没有激活。
默认值:
--- ''
工单搜索屏幕用于搜索属性的默认数据。示例：“TicketCreateTimeStartYear=2015;TicketCreateTimeStartMonth=10;TicketCreateTimeStartDay=4;TicketCreateTimeStopYear=2015;TicketCreateTimeStopMonth=11;TicketCreateTimeStopDay=3;”。
这个设置默认没有激活。
默认值:
--- ''
定义工单搜索屏幕中默认显示的工单搜索属性。
这个设置默认没有激活。
默认值:
--- ''
定义工单搜索屏幕中默认显示的工单搜索属性。
这个设置默认没有激活。
默认值:
--- ''
定义工单搜索屏幕中默认显示的工单搜索属性。
这个设置默认没有激活。
默认值:
--- ''
定义工单搜索屏幕中默认显示的工单搜索属性。
这个设置默认没有激活。
默认值:
--- ''
在服务人员界面的工单搜索屏幕中显示的动态字段。
默认值:
--- {}
允许在服务人员界面搜索工单时扩展搜索条件，通过这个功能您可以按如下条件搜索：带“(*key1*&&*key2*)”或“(*key1*||*key2*)”条件的工单标题。
不能使这个设置失效。
默认值:
--- '1'
定义服务人员界面工单搜索结果的默认工单顺序。上：最老的在最上面，下：最近的在最上面。
不能使这个设置失效。
默认值:
--- Down
在搜索结果中输出整个信件树（这会影响系统性能）。
不能使这个设置失效。
默认值:
--- 0
用于将搜索结果输出为CSV格式的数据。
不能使这个设置失效。
默认值:
--- - TicketNumber - Age - Created - Closed - FirstLock - FirstResponse - State - Priority - Queue - Lock - Owner - UserFirstname - UserLastname - CustomerID - CustomerName - From - Subject - AccountedTime - ArticleTree - SolutionInMin - SolutionDiffInMin - FirstResponseInMin - FirstResponseDiffInMin
用于输出搜索结果为CSV格式的动态字段。
默认值:
--- {}
服务人员界面搜索结果显示的最大工单数。
不能使这个设置失效。
默认值:
--- '2000'
服务人员界面搜索结果每页显示的工单数。
不能使这个设置失效。
默认值:
--- '40'
服务人员界面搜索工具显示每个工单的行数。
不能使这个设置失效。
默认值:
--- '10'
定义服务人员界面工单搜索结果工单排序的默认工单属性。
不能使这个设置失效。
默认值:
--- Age