Paraméterek az ügyintézői felület ügyfél-azonosító lista áttekintésének vezérlőpult háttérprogramjához. A „Limit” az alapértelmezetten megjelenített bejegyzések száma. A „Group” használható a hozzáférés korlátozásához a bővítményre (például Group: admin;csoport1;csoport2;). A „Default” azt határozza meg, hogy a bővítmény alapértelmezetten engedélyezve van, vagy hogy a felhasználónak kézzel kell engedélyeznie azt. A „CacheTTLLocal” a bővítmény gyorsítótár ideje percben.
Alapértelmezett érték:
--- Attributes: '' Block: ContentLarge CacheTTLLocal: '0.5' Default: '1' Description: All CustomerIDs of a customer user. Group: '' Limit: '10' Module: Kernel::Output::HTML::Dashboard::CustomerIDList Permission: ro Title: Customer IDs
Paraméterek az ügyintézői felület jegy emlékeztető függőben áttekintésének vezérlőpult háttérprogramjához. A „Limit” az alapértelmezetten megjelenített bejegyzések száma. A „Group” használható a hozzáférés korlátozásához a bővítményre (például Group: admin;csoport1;csoport2;). A „Default” azt határozza meg, hogy a bővítmény alapértelmezetten engedélyezve van, vagy hogy a felhasználónak kézzel kell engedélyeznie azt. A „CacheTTLLocal” a bővítmény gyorsítótár ideje percben. Megjegyzés: csak jegyattribútumok és dinamikus mezők (DynamicField_NévX) engedélyezettek a DefaultColumns értékeinél.
Alapértelmezett érték:
--- Attributes: TicketPendingTimeOlderMinutes=1;StateType=pending reminder;SortBy=PendingTime;OrderBy=Down; Block: ContentLarge CacheTTLLocal: '0.5' Default: '1' DefaultColumns: Age: '2' Changed: '1' Created: '1' CustomerCompanyName: '1' CustomerID: '1' CustomerName: '1' CustomerUserID: '1' EscalationResponseTime: '1' EscalationSolutionTime: '1' EscalationTime: '1' EscalationUpdateTime: '1' Lock: '1' Owner: '1' PendingTime: '1' Priority: '1' Queue: '1' Responsible: '1' SLA: '1' Service: '1' State: '1' TicketNumber: '2' Title: '2' Type: '1' Description: All tickets with a reminder set where the reminder date has been reached Filter: Locked Group: '' Limit: '10' Module: Kernel::Output::HTML::Dashboard::TicketGeneric Permission: ro Time: UntilTime Title: Reminder Tickets
Paraméterek az ügyintézői felület jegyeszkaláció áttekintésének vezérlőpult háttérprogramjához. A „Limit” az alapértelmezetten megjelenített bejegyzések száma. A „Group” használható a hozzáférés korlátozásához a bővítményre (például Group: admin;csoport1;csoport2;). A „Default” azt határozza meg, hogy a bővítmény alapértelmezetten engedélyezve van, vagy hogy a felhasználónak kézzel kell engedélyeznie azt. A „CacheTTLLocal” a bővítmény gyorsítótár ideje percben. Megjegyzés: csak jegyattribútumok és dinamikus mezők (DynamicField_NévX) engedélyezettek a DefaultColumns értékeinél.
Alapértelmezett érték:
--- Attributes: TicketEscalationTimeOlderMinutes=1;SortBy=EscalationTime;OrderBy=Down; Block: ContentLarge CacheTTLLocal: '0.5' Default: '1' DefaultColumns: Age: '2' Changed: '1' Created: '1' CustomerCompanyName: '1' CustomerID: '1' CustomerName: '1' CustomerUserID: '1' EscalationResponseTime: '1' EscalationSolutionTime: '1' EscalationTime: '1' EscalationUpdateTime: '1' Lock: '1' Owner: '1' PendingTime: '1' Priority: '1' Queue: '1' Responsible: '1' SLA: '1' Service: '1' State: '1' TicketNumber: '2' Title: '2' Type: '1' Description: All escalated tickets Filter: All Group: '' Limit: '10' Module: Kernel::Output::HTML::Dashboard::TicketGeneric Permission: ro Time: EscalationTime Title: Escalated Tickets
Paraméterek az ügyintézői felület új jegyek áttekintésének vezérlőpult háttérprogramjához. A „Limit” az alapértelmezetten megjelenített bejegyzések száma. A „Group” használható a hozzáférés korlátozásához a bővítményre (például Group: admin;csoport1;csoport2;). A „Default” azt határozza meg, hogy a bővítmény alapértelmezetten engedélyezve van, vagy hogy a felhasználónak kézzel kell engedélyeznie azt. A „CacheTTLLocal” a bővítmény gyorsítótár ideje percben. Megjegyzés: csak jegyattribútumok és dinamikus mezők (DynamicField_NévX) engedélyezettek DefaultColumns értékeinél.
Alapértelmezett érték:
--- Attributes: StateType=new; Block: ContentLarge CacheTTLLocal: '0.5' Default: '1' DefaultColumns: Age: '2' Changed: '1' Created: '1' CustomerCompanyName: '1' CustomerID: '1' CustomerName: '1' CustomerUserID: '1' EscalationResponseTime: '1' EscalationSolutionTime: '1' EscalationTime: '1' EscalationUpdateTime: '1' Lock: '1' Owner: '1' PendingTime: '1' Priority: '1' Queue: '1' Responsible: '1' SLA: '1' Service: '1' State: '1' TicketNumber: '2' Title: '2' Type: '1' Description: All new tickets, these tickets have not been worked on yet Filter: All Group: '' Limit: '10' Module: Kernel::Output::HTML::Dashboard::TicketGeneric Permission: ro Time: Age Title: New Tickets
Paraméterek az ügyintézői felület nyitott jegyek áttekintésének vezérlőpult háttérprogramjához. A „Limit” az alapértelmezetten megjelenített bejegyzések száma. A „Group” használható a hozzáférés korlátozásához a bővítményre (például Group: admin;csoport1;csoport2;). A „Default” azt határozza meg, hogy a bővítmény alapértelmezetten engedélyezve van, vagy hogy a felhasználónak kézzel kell engedélyeznie azt. A „CacheTTLLocal” a bővítmény gyorsítótár ideje percben. Megjegyzés: csak jegyattribútumok és dinamikus mezők (DynamicField_NévX) engedélyezettek DefaultColumns értékeinél.
Alapértelmezett érték:
--- Attributes: StateType=open; Block: ContentLarge CacheTTLLocal: '0.5' Default: '1' DefaultColumns: Age: '2' Changed: '1' Created: '1' CustomerCompanyName: '1' CustomerID: '1' CustomerName: '1' CustomerUserID: '1' EscalationResponseTime: '1' EscalationSolutionTime: '1' EscalationTime: '1' EscalationUpdateTime: '1' Lock: '1' Owner: '1' PendingTime: '1' Priority: '1' Queue: '1' Responsible: '1' SLA: '1' Service: '1' State: '1' TicketNumber: '2' Title: '2' Type: '1' Description: All open tickets, these tickets have already been worked on. Filter: All Group: '' Limit: '10' Module: Kernel::Output::HTML::Dashboard::TicketGeneric Permission: ro Time: Age Title: Open Tickets