Frontend → Agent → ToolBar
Vissza B. függelék - Beállítási lehetőségek hivatkozása Előre

Frontend → Agent → ToolBar

Frontend::ToolBarModule###110-Ticket::AgentTicketQueue

Eszköztárelem egy gyorshivatkozáshoz. A hivatkozás megjelenítéséhez vagy elrejtéséhez további hozzáférés vezérlő készíthető a „Group” kulcs és az „rw:csoport1;move_into:csoport2” értékhez hasonló tartalom használatával.

Ez a beállítás alapértelmezetten nincs bekapcsolva.

Alapértelmezett érték: 

---
AccessKey: q
Action: AgentTicketQueue
CssClass: QueueView
Icon: fa fa-folder
Link: Action=AgentTicketQueue
Module: Kernel::Output::HTML::ToolBar::Link
Name: Queue view
Priority: '1010010'

Frontend::ToolBarModule###120-Ticket::AgentTicketStatus

Eszköztárelem egy gyorshivatkozáshoz. A hivatkozás megjelenítéséhez vagy elrejtéséhez további hozzáférés vezérlő készíthető a „Group” kulcs és az „rw:csoport1;move_into:csoport2” értékhez hasonló tartalom használatával.

Ez a beállítás alapértelmezetten nincs bekapcsolva.

Alapértelmezett érték: 

---
AccessKey: ''
Action: AgentTicketStatusView
CssClass: StatusView
Icon: fa fa-list-ol
Link: Action=AgentTicketStatusView
Module: Kernel::Output::HTML::ToolBar::Link
Name: Status view
Priority: '1010020'

Frontend::ToolBarModule###130-Ticket::AgentTicketEscalation

Eszköztárelem egy gyorshivatkozáshoz. A hivatkozás megjelenítéséhez vagy elrejtéséhez további hozzáférés vezérlő készíthető a „Group” kulcs és az „rw:csoport1;move_into:csoport2” értékhez hasonló tartalom használatával.

Ez a beállítás alapértelmezetten nincs bekapcsolva.

Alapértelmezett érték: 

---
AccessKey: w
Action: AgentTicketEscalationView
CssClass: EscalationView
Icon: fa fa-exclamation
Link: Action=AgentTicketEscalationView
Module: Kernel::Output::HTML::ToolBar::Link
Name: Escalation view
Priority: '1010030'

Frontend::ToolBarModule###140-Ticket::AgentTicketPhone

Eszköztárelem egy gyorshivatkozáshoz. A hivatkozás megjelenítéséhez vagy elrejtéséhez további hozzáférés vezérlő készíthető a „Group” kulcs és az „rw:csoport1;move_into:csoport2” értékhez hasonló tartalom használatával.

Ez a beállítás alapértelmezetten nincs bekapcsolva.

Alapértelmezett érték: 

---
AccessKey: ''
Action: AgentTicketPhone
CssClass: PhoneTicket
Icon: fa fa-phone
Link: Action=AgentTicketPhone
Module: Kernel::Output::HTML::ToolBar::Link
Name: New phone ticket
Priority: '1020010'

Frontend::ToolBarModule###150-Ticket::AgentTicketEmail

Eszköztárelem egy gyorshivatkozáshoz. A hivatkozás megjelenítéséhez vagy elrejtéséhez további hozzáférés vezérlő készíthető a „Group” kulcs és az „rw:csoport1;move_into:csoport2” értékhez hasonló tartalom használatával.

Ez a beállítás alapértelmezetten nincs bekapcsolva.

Alapértelmezett érték: 

---
AccessKey: ''
Action: AgentTicketEmail
CssClass: EmailTicket
Icon: fa fa-envelope
Link: Action=AgentTicketEmail
Module: Kernel::Output::HTML::ToolBar::Link
Name: New email ticket
Priority: '1020020'

Frontend::ToolBarModule###160-Ticket::AgentTicketProcess

Eszköztárelem egy gyorshivatkozáshoz. A hivatkozás megjelenítéséhez vagy elrejtéséhez további hozzáférés vezérlő készíthető a „Group” kulcs és az „rw:csoport1;move_into:csoport2” értékhez hasonló tartalom használatával.

Ez a beállítás alapértelmezetten nincs bekapcsolva.

Alapértelmezett érték: 

---
AccessKey: ''
Action: AgentTicketProcess
CssClass: ProcessTicket
Icon: fa fa-sitemap
Link: Action=AgentTicketProcess
Module: Kernel::Output::HTML::ToolBar::Link
Name: New process ticket
Priority: '1020030'

Frontend::ToolBarModule###170-Ticket::TicketResponsible

Ügyintézői felület értesítési modul azon jegyek számának megtekintéséhez, amelyekért egy ügyintéző felelős. A hivatkozás megjelenítéséhez vagy elrejtéséhez további hozzáférés vezérlő készíthető a „Group” kulcs és az „rw:csoport1;move_into:csoport2” értékhez hasonló tartalom használatával.

Alapértelmezett érték: 

---
AccessKey: r
AccessKeyNew: ''
AccessKeyReached: ''
CssClass: Responsible
CssClassNew: Responsible New
CssClassReached: Responsible Reached
Icon: fa fa-user
IconNew: fa fa-user
IconReached: fa fa-user
Module: Kernel::Output::HTML::ToolBar::TicketResponsible
Priority: '1030010'

Frontend::ToolBarModule###180-Ticket::TicketWatcher

Ügyintézői felület értesítési modul a megfigyelt jegyek számának megtekintéséhez. A hivatkozás megjelenítéséhez vagy elrejtéséhez további hozzáférés vezérlő készíthető a „Group” kulcs és az „rw:csoport1;move_into:csoport2” értékhez hasonló tartalom használatával.

Alapértelmezett érték: 

---
AccessKey: ''
AccessKeyNew: ''
AccessKeyReached: ''
CssClass: Watcher
CssClassNew: Watcher New
CssClassReached: Watcher Reached
Icon: fa fa-eye
IconNew: fa fa-eye
IconReached: fa fa-eye
Module: Kernel::Output::HTML::ToolBar::TicketWatcher
Priority: '1030020'

Frontend::ToolBarModule###190-Ticket::TicketLocked

Ügyintézői felület értesítési modul a zárolt jegyek számának megtekintéséhez. A hivatkozás megjelenítéséhez vagy elrejtéséhez további hozzáférés vezérlő készíthető a „Group” kulcs és az „rw:csoport1;move_into:csoport2” értékhez hasonló tartalom használatával.

Alapértelmezett érték: 

---
AccessKey: k
AccessKeyNew: ''
AccessKeyReached: ''
CssClass: Locked
CssClassNew: Locked New
CssClassReached: Locked Reached
Icon: fa fa-lock
IconNew: fa fa-lock
IconReached: fa fa-lock
Module: Kernel::Output::HTML::ToolBar::TicketLocked
Priority: '1030030'

Frontend::ToolBarModule###200-Ticket::AgentTicketService

Ügyintézői felület értesítési modul a „Saját szolgáltatásaiban” lévő jegyek számának megtekintéséhez. A hivatkozás megjelenítéséhez vagy elrejtéséhez további hozzáférés vezérlő készíthető a „Group” kulcs és az „rw:csoport1;move_into:csoport2” értékhez hasonló tartalom használatával.

Ez a beállítás alapértelmezetten nincs bekapcsolva.

Alapértelmezett érték: 

---
CssClass: ServiceView
Icon: fa fa-wrench
Module: Kernel::Output::HTML::ToolBar::TicketService
Priority: '1030035'

Frontend::ToolBarModule###210-Ticket::TicketSearchProfile

Ügyintézői felület modul a keresési profilokhoz való hozzáféréshez a navigációs sávon keresztül. A hivatkozás megjelenítéséhez vagy elrejtéséhez további hozzáférés vezérlő készíthető a „Group” kulcs és az „rw:csoport1;move_into:csoport2” értékhez hasonló tartalom használatával.

Ez a beállítás alapértelmezetten nincs bekapcsolva.

Alapértelmezett érték: 

---
Block: ToolBarSearchProfile
Description: Search template
MaxWidth: '40'
Module: Kernel::Output::HTML::ToolBar::TicketSearchProfile
Name: Search template
Priority: '1990010'

Frontend::ToolBarModule###220-Ticket::TicketSearchFulltext

Ügyintézői felület modul a szabad-szavas kereséshez való hozzáféréshez a navigációs sávon keresztül. A hivatkozás megjelenítéséhez vagy elrejtéséhez további hozzáférés vezérlő készíthető a „Group” kulcs és az „rw:csoport1;move_into:csoport2” értékhez hasonló tartalom használatával.

Ez a beállítás alapértelmezetten nincs bekapcsolva.

Alapértelmezett érték: 

---
Block: ToolBarSearchFulltext
Description: Fulltext search
Module: Kernel::Output::HTML::ToolBar::Generic
Name: Fulltext
Priority: '1990020'
Size: '10'

Frontend::ToolBarModule###230-CICSearchCustomerID

Ügyintézői felület modul a CIC kereséshez való hozzáféréshez a navigációs sávon keresztül. A hivatkozás megjelenítéséhez vagy elrejtéséhez további hozzáférés vezérlő készíthető a „Group” kulcs és az „rw:csoport1;move_into:csoport2” értékhez hasonló tartalom használatával.

Ez a beállítás alapértelmezetten nincs bekapcsolva.

Alapértelmezett érték: 

---
Block: ToolBarCICSearchCustomerID
Description: CustomerID search
Module: Kernel::Output::HTML::ToolBar::Generic
Name: CustomerID
Priority: '1990030'
Size: '10'

Frontend::ToolBarModule###240-CICSearchCustomerUser

Ügyintézői felület modul a CIC kereséshez való hozzáféréshez a navigációs sávon keresztül. A hivatkozás megjelenítéséhez vagy elrejtéséhez további hozzáférés vezérlő készíthető a „Group” kulcs és az „rw:csoport1;move_into:csoport2” értékhez hasonló tartalom használatával.

Ez a beállítás alapértelmezetten nincs bekapcsolva.

Alapértelmezett érték: 

---
Block: ToolBarCICSearchCustomerUser
Description: Customer user search
Module: Kernel::Output::HTML::ToolBar::Generic
Name: Customer User
Priority: '1990040'
Size: '10'

Vissza Fel Előre
Frontend → Agent → TicketOverview → MenuModule Főoldal Frontend → Agent → View → CustomerInformationCenter